电力客户服务与管理专业概况-选专业-福建省站-德道升学，新高考志愿填报,志愿填报

电力客户服务与管理

专业代码：430111

专科（高职）

学历层次

三年

修业年限

59:41

男女比例

第2名

就业排行

专业介绍

电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能，在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如：客服电话的接听与客户问题记录，电表的检修与报装，企业、家庭用电的核算与收费，安全用电的监察与管理等。关键词：客服礼仪电表电费

专业课程

《电工学》、《电力系统基础》、《工业用电》、《经济法规与电力法规》、《电力市场基础》、《用电业务管理》、《安全用电》、《电力客户服务》、《公关礼仪》、《普通话》

发展方向

电力类企业：客户服务、电力管理、用电检查、抄表核算收费。

相近专业

发电厂及电力系统供用电技术电力系统自动化技术高压输配电线路施工运行与维护电力系统继电保护与自动化技术水电站机电设备与自动化电网监控技术水电站与电力网电源变换技术与应用农业电气化技术分布式发电与微电网技术机场电工技术水电站与电力网技术分布式发电与智能微电网技术电力系统继电保护技术输配电工程技术

专业满意度（本专业学生实名投票）